Potentiële klanten vertrouwen steeds meer op ervaringen van anderen voordat ze besluiten met een bedrijf in zee te gaan of een product aankopen. Zo kijkt 83% van de kopers eerst naar reviews voordat ze een dienst of product afnemen. Een testimonialvideo is een belangrijk middel om jouw potentiële klanten te overtuigen met verhalen van huidige klanten.
Jouw doelgroep overtuigen door klantervaringen?
Spreek potentiële klanten aan met eerlijke verhalen van je huidige klanten. Door tevreden referenties te laten zien, geef je jouw doelgroep vertrouwen in jouw bedrijf.
Een testimonialvideo, ook wel referentievideo genoemd, is een video waarin klanten vertellen over hun ervaring met jouw bedrijf. Het gaat hierbij niet om een commerciële boodschap, maar om een oprecht verhaal. De klant vertelt in eigen woorden hoe een project is verlopen of hoe een product aansluit bij hun behoeften. Hiermee geef je potentiële klanten een realistisch beeld van jouw manier van samenwerken en de waarde die je toevoegt.
Bij een projectreferentie blikken de opdrachtgever en de klant terug op een gezamenlijk project. De focus ligt hierbij op het proces, de samenwerking en het resultaat. De doelstelling, de uitvoering en het eindresultaat worden besproken en zijn te zien in de video. Bij video's op productniveau ligt de nadruk meer op de functionaliteiten van een specifiek product. Deze video maakt concrete voordelen en de functionering van het product duidelijk.
De overweging om een project aan te gaan of een product te kopen hangt steeds vaker af van andere klanten. Reviews van anderen zijn belangrijk om tot een beslissing over te gaan. Door tevreden opdrachtgevers aan het woord te laten, laat je zien aan anderen wat jij met jouw bedrijf waarmaakt en welke resultaten dit oplevert. Een video komt krachtiger over dan een geschreven referentie, doordat het beeld en geluid de video menselijker en overtuigender maken.
Video's tonen echte mensen en echte reacties. Het zijn geen ingestudeerde verhalen die verteld worden. Dit vergroot de geloofwaardigheid van de kwaliteit van je product of dienst.
Door het zien van tevreden klanten die jouw product of dienst aanbevelen, zijn potentiële klanten sneller overtuigd en geneigd om tot een beslissing over te gaan. Een goede referentievideo neemt vragen en twijfels weg bij de doelgroep.
Bij een testimonialvideo is het belangrijk dat de klant echt een verhaal vertelt. De beste referentievideo's zijn de video's waarin een klant ook echt enthousiast is over een project en hier graag veel over vertelt. Zo breng je jouw bedrijf en werkwijze op een overtuigende manier over. Authenticiteit is hierbij heel belangrijk. Je wil namelijk echte ervaringen vastleggen, geen gescripte reacties. Hiervoor is de voorbereiding wel erg belangrijk.
Hoe maken wij een goede testimonialvideo?
Wanneer er een krachtige video is gemaakt, begint een ander belangrijk onderdeel. Namelijk het verspreiden van de video. Een goede referentievideo verdient een plek waar hij gezien wordt. Denk aan je website, een referentiepagina, socialmediakanalen of als onderdeel van een advertentiecampagne. Zet ook losse fragmenten uit de video slim in, bijvoorbeeld in posts of stories. Zo haal je het maximale uit één klantverhaal.
Laat via dit formulier weten wat wij voor jou kunnen betekenen of neem rechtstreeks contact op met Frank. Hij helpt je graag verder.
Dit is Frank
Hij helpt je graag verder.
Frank Fuhler
Senior Account Executive & Team Lead